个推数据报表，数据助力后效分析及优化，打造消息推送运营闭环

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【数据统计】概述

个推数据报表主要分为3个模块：【推送数据】、【日推送数】、【用户数据】，从推送任务、日期、用户三大数据维度，全面分析应用的推送转化、趋势及用户活跃情况；更有关闭通知率、卸载用户数等特色数据分析。个推数据报表，致力于运用数据助力消息推送后效分析及优化，打造消息推送运营闭环，提升消息推送效率及质量。

【场景描述】

​ 某客户的运营人员面向其应用的全部用户，推送了一条通知消息，消息下发后，运营同学在个推开发者中心-数据统计-推送数据-通知消息列表里搜索该推送任务，点击详情，实时、持续关注推送到达及转化的详细数据。

​ 而后，该运营同学查看了大盘分析，观察到本条推送任务的到达率及点击率，相较其应用以往的推送任务有小幅提升，但和个推大盘的到达率、点击率相比，仍然存在一定差距。

​ 该运营同学从推送数据里查看各推送渠道的下发-到达-展示-点击的使用情况，仔细分析该推送任务的转化率。发现点击率过低的原因，是华为、oppo没有点击数，查看报表说明后，发现有提示说明华为、oppo没有返回点击数，可使用“自定义消息补全”来完善数据。在个推技术支持的协助下，客户使用“自定义消息补全”功能完善了数据。

​ 该运营同学同时也观察了该任务推送的折损情况，根据折损原因分析，发现vivo渠道的参数无效占比较高，经调查，原来是vivo的标题过长了，经过调整后，客户使用厂商推送策略，给vivo的用户重新补发了一条标题调整后的消息，消息下发成功，提升了消息到达率。

​ 同时针对关闭通知的用户，客户使用“广告补发”功能，通过广告投放的方式成功唤醒了用户。

​ 次日，该运营同学查看了“数据统计-日推送数”里每日推送数据统计，了解了各渠道每日的推送量及转化情况；针对个推渠道，查看了过去24小时的推送下发量、到达量、点击量的趋势图，发现用户点击行为集中在晚上18点-22点之间。为了让消息推送时尽可能不被埋没，客户调整了推送策略，让消息下发定时在晚间17点-22点间，在用户最可能点击的时候下发消息

​ 经过一段时间的推送策略调整，客户观察“数据统计-用户数据”的变化，推送策略不断优化后，日活数也在逐步提升。

【数据统计】推送数据

功能介绍

推送数据从推送任务维度出发，报告每个推送任务（包括通知消息、透传消息、分组对比消息、API推送消息）的任务详情以及推送数据分析。方便APP运营人员一站式查看推送任务的详情、转化数据及大盘对比；快速进行未触达的折损分析、诊断定位问题、调整推送运营策略，提升运营效率。

任务详情主要包括：推送标题、推送内容、task ID、任务状态、目标平台、目标用户、推送有效时长、推送时间等。

推送数据分析主要包括：单个推送任务各推送渠道转化数据分析、单个推送任务各阶段消息未触达的折损原因分析、单个推送任务与应用及个推大盘均值对比的大盘分析。

1、各推送渠道转化数据分析

主要报告单个推送任务在各个推送渠道（个推、厂商、apn、短信等）从可下发数-成功下发数-到达数-展示数-点击数的转化情况。

2、各阶段消息未触达的折损原因分析

针对单个推送任务，提供消息从下发-到达-展示-点击各阶段，消息未成功触达的折损原因分析，比如：卸载、关闭通知、推送超限、参数超限、参数无效等。快速诊断定位折损原因，并给出针对性的建议解决方案。同时支持开发者导出未收到消息的用户折损列表，便于针对这部分用户做后续触达转化，提高运营效率。

3、大盘分析

针对单个推送任务，提供每个任务的消息到达率和点击率，与应用自身的平均值及APP所属分类Top20个推应用的均值做比较，高效评估该推送任务的转化水平，调整推送运营策略。

名词解释：

1. 可下发数：个推认为有效的、可以下发消息的ClientID数，即有效的可下发用户数。ClientID 在100天内没有登录请求，其卸载概率非常大，个推服务端定义该ClientID失效，不再进行消息下发。

2. 成功下发数：本次推送任务中，由个推服务器实际下发到客户端的消息总数（不包含卸载数）。该数据实时更新。

3. 到达数：实际送达到客户端的消息总数，个推SDK上报给个推服务器的到达回执总数（不包含卸载数和关闭通知数）。该数据实时更新。

4. 展示数： 通知到达用户手机后由个推SDK正确解析并展示在用户手机通知栏的展示回执总数（包含关闭通知数）。该数据实时更新。

注：对于透传消息由于是APP客户端自行处理展示，所以个推无法统计其展示数，可以用自定义事件来统计（详情咨询个推技术支持）。

5. 点击数： 通知展示在用户手机通知栏后，点击该通知的用户总数。该数据实时更新。

注：透传消息由于是APP客户端自行处理展示，所以个推无法统计其点击数，可以用自定义事件来统计（详情咨询个推技术支持）。

【数据统计】日推送数

功能介绍

日推送数从日期维度出发，报告过去24小时内所有推送任务的总体下发、到达及点击情况，同时支持查看、导出各自然日内，当日所有推送任务（包括通知消息、透传消息、分组对比消息、API推送消息）的推送总量、成功下发数总量、到达数总量、展示数总量、点击数总量等。便于APP运营人员对于每日推送数据快速复盘。

名词解释：

1. 推送趋势：过去24小时内，所有推送任务的总体下发情况。每半小时刷新一次（个推渠道数据）。

2. 到达趋势：过去24小时内，所有推送任务的总体到达情况。每半小时刷新一次（个推渠道数据）。

3. 点击趋势：过去24小时内，所有推送任务的总体点击情况。每半小时刷新一次（个推渠道数据）。

【数据统计】用户数据

功能介绍

用户数据从用户维度出发，报告当前所选择应用的用户数据，包括新增用户数、次日留存率、在线用户数（峰值）、日联网用户数、百日联网用户数、关闭通知率、卸载用户数的数据。便于APP运营人员掌握用户新增、活跃、留存、流失等情况。

名词解释：

1. 新增用户：首次连接到个推服务器的用户数。

2. 次日留存率：新用户在第二天的使用情况比例。

3. 在线用户数（峰值）：当前与个推服务器保持连接的用户数的峰值。

4. 日联网用户数：当日内个推推送SDK与个推服务器建立过长链接的用户总数量。

5. 百日联网用户数：近3个月内个推推送SDK与个推服务器建立过长链接的用户总数量。

6. 关闭通知率：活跃用户中，通知栏消息提示关闭的用户数占比。

7. 卸载用户数：每周卸载该应用的用户数。

个推数据报表，致力于运用数据助力消息推送后效分析及优化，打造消息推送运营闭环，提升消息推送效率及质量，为客户提供更便捷，更全面，更高效的数据运营方案。