常见问题

Q1：短信服务如何收费？

• 国内短信：

• 国际/港澳台短信：

Q2：短信计费条数如何统计？

短信字数 = 签名字数 + 短信模板内容字数

国内短信字数（含短信签名一起）包括标点，符号，空格，中文，英文，都算1个字。
国内短信整条字数长度： 1-70字 1条计费，超过1条后，每条按67个字算。

国际短信纯英文：160字内计1条短信费，超过160字以153字每条计费，特殊字符|^€{}[]~算两个字。
国际短信非纯英文：70字内计1条短信费，超过70字以67字每条计费。

Q3：短信签名是否有限制？

国内短信签名由【】及签名内容组成，签名内容为2-8个字，有中英文和数字组成，不能包含特殊字符。例如【个推】。

Q4：短信内容有哪些限制？

• 短信须添加签名
• 短信需添加退订方式
• 涉及政治、短信同行业内宣传、运营商内部宣传、盲发类短信不可发送

Q5：短信发送频率是否有限制？

• 同一号码同一内容一个自然天内最多发送1条
• 同一手机号一个自然天最多发送20条

Q6：短信发送时间是否有限制？

运营类短信可发送时间为8:00-21:00，夜间应尽量避免短信发送，减少用户投诉。

Q7：短信签名模板的审核时间？

自提交时间起，一个工作日内。工作时间：周一至周五9：00-12：00，13：30-18：00（如遇节假日顺延）。审核通过的模板，不能认为一定下发成功（可能为号码问题或运营商侧审核机制更新），如遇发送失败情况，可以联系个推技术支持咨询沟通。

Q8：短信充值后，余量有效期是多久？

充值后 36 个月内有效。