路径分析

路径分析

功能介绍

用户路径分析功能支持分析用户在app内的行为路径,产品运营人员通过用户路径分析可以更直观地查看用户在产品内各个模块功能之间流转的规律及特点,发现用户在哪个环节或者页面流失,为运营效果分析、APP迭代分析提供数据依据,提升用户活跃与转化。

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操作说明

1、开通个推用户运营,使用用户路径分析功能

登录个推开发者中心,进入用户运营-产品分析-路径分析页面,新建路径分析

2、新建路径分析,配置路径分析的内容

1)选择路径的起始或结束事件

  • 如分析用户浏览商品后的路径,则选择“起始事件”为“浏览商品”;分析用户付费前的路径,则选择“结束事件”为 “付费”
  • 若需要指定事件属性进行分析,如指定浏览了某个商品id后的行为路径,可以点击“筛选事件属性”进行对应属性的选择

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2)选择参与分析的事件

  • 选择用户路径中需要分析的事件行为,如浏览商品后,主要关心分享、加入购物车、取消订单等关键用户行为。
  • 针对参与分析的事件行为,可以进行事件属性筛选。例如加入购物车行为,可选择商品ID、商品名称等不同事件属性进行更深入的用户路径分析。

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3)选择需要分析的时间段

  • 如分析近一周的行为路径,时间可选近一周

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4)其他设置说明:设置中的内容为非必填项

  • 全局筛选用户:可以选择已有用户群或指定带有某些用户属性的用户进行分析,如仅分析北京地区用户的行为路径
  • 合并连续重复事件:可以将连续的事件合并,如电商类APP用户在首页点击过多次搜索,将其展开会导致路径变得很长且无分析意义,合并后多次搜索只会展示在一个节点中
  • 设置session间隔:可以设置两个路径之间的间隔,缩短路径长度,如视频类app,用户在看完一个视频(10分钟)后重新进入搜索页搜索新的内容查看,可以认为客户进入了一次新的行为路径,此时配置session 间隔为10分钟即可,无需在一次路径中展示 搜索-查看-搜索-查看-搜索-查看。

3、查看分析结果

  • 选择“起始事件”为“浏览商品”时的分析结果

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  • 选择“结束事件”为“支付订单”时的分析结果

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4、可将路径中的指定用户保存为用户群进行后续运营

  • 比如在申请退货环节中,需要重点分析哪类用户喜欢申请退货,则可以将“申请退货”节点中的用户保存为用户群,进行用户分析然后根据洞察分析的结果进行策略制定以及用户触达,减少申请退货量。

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