多厂商常见问题

1. 个推平台特殊机型参数保存失败

• 魅族:参数获取有误，登录魅族推送平台-应用列表-打开应用-配置管理-应用配置，找到 参数填写上;
• 小米:小米平台-应用列表-启用状态是否开启;
• oppo:需在oppo申请推送，并审核通过。

2. 离线收不到通知消息

客户端集成有问题

sdk初始化以后，logcat过滤Assist_，查看是否可以打印厂商推送token，

若无日志打印:

a. 查看客户端厂商集成文档，是否有遗漏的地方；

b. 查看测试设备是否符合推送条件：

• 华为：华为rom且华为rom版本大于等于 emui4.1；
• 小米：小米rom且小米服务框架（包名:com.xiaomi.xmsf）版本号大于等于105；
• 魅族：魅族rom且魅族rom版本大于等于5.x；
• oppo：oppo colorOS rom且版本号大于等于3.1；
• vivo：具体请参考vivo推送常见问题汇总；

若resultCode=0，没有打印token的话，一般是个推组件进程跟厂商组件进程不一致的原因，或者重启 设备/卸载重装应用。

若resultCode不等于0，sdk初始化异常，请查看厂商错误码说明。

• 华为：通用错误码；
• 小米：通用错误码；
• oppo：通用错误码；
• vivo：通用错误码；

华为常见异常码实践解读:

• 6003：客户端指纹证书不正确，华为渠道测试需要打正式签名的包，签名文件的sha256指纹证书需要跟华为 平台填写的一致，其它渠道没有这个要求;
• -1001：设置-应用管理-HMS Core，该系统应用升级到最新;
• -1007：清除 HMS Core 数据及缓存;
• 907135702或907135700：
  1、 设备网络问题；
  2、 华为平台sha256指纹证书没有配置。配置以后，还是异常，是指纹证书还未生效，等10分钟左右；
  3、 客户端指纹证书错误；
  4、 appid参数错误；
  5、 清除 HMS Core 数据及缓存。
• 0：只返回0，但是获取不到token：
  1、 华为平台服务状态未开通；
  2、 没有安装HMS Core ，及其它原因，比 如接入问题。

客户端集成正常，其它原因

• 检查下应用通知权限是否开启；
• 指定的activitymanifest里面是否配置exported=true属性(一般会影响华为手机);
• 检查应用通知管理权限页面，系统推荐按设置为重要通知(一般是小米和魅族机子，有不重要通知 功能);
• 手机系统时间是否正常的(一般影响的是oppo);
• vivo要求:通知文案中不能带 “包含测试、test字符”、“纯数字”、“纯表情”、“符号”或者“符号+数 字”、“表情+数字”、“表情+符号” 。

3. 点击通知，不能正常跳转到指定的activity页面

1、先在应用内检测下是否可以正常跳转;

2、若1过，指定的activity客户端manifest是否配置exported=true属性;

3、intent设置的参数是否有特殊字符，比如Scheme链接有#符号，如有，可以urlencode编码处理，参数在经过Android系统接收后，会自动进行解码处理，可以实测验证(一般影响小米、华为等手机);

4、检查指定跳转的activity是否有设置data属性，如有，可新建一个过滤器单独配置action属性(这个影响的是oppo手机);

5、检查设备是否有禁止后台弹出界面，路径>>设置-应用管理-测试应用-权限管理-后台弹出界面，(一般是小米、oppo、vivo设备);

6、看下指定的activity是不是使用了两个参数的onCreate方法，没有获取到参数;3.7以上若无问题，请及时与个推技术同学联系。

4. 厂商渠道的限制

小米渠道

• 普通消息:每日有推送数量限制，根据应用类别限制为不同倍数的MIUI日联网设备数，详见小米推送消息限制说明；
• 小米推送的消息通道分为“普通消息”(默认)和“通知消息”两类，默认下发普通消息。普通消息单日可推送数量有限制，通知消息不限。通知消息申请请参见小米推送消息限制说明FAQ4。后端推送设置详见服务端文档。

oppo渠道

• 公信消息:累计用户数<50000，可推送总数量100000；累计用户数≥50000，可推送总数量累计用户数*2；
• OPush平台上所有通道分为“公信”(默认)、“私信”两类，默认下发公信消息。公信消息单日可推送数量有限制，私信消息不限(仅限单个用户)。私信消息申请请参见OPPOPUSH通道升级公测邀请。后端推送设置详见服务端文档。

vivo渠道

• 每日限制发送量根据SDK订阅数推算，SDK订阅数小于10000，按10000计数；大于10000，则等于SDK订阅数；
• vivo消息分类功能将推送消息类型分为运营消息和系统消息，默认下发运营消息。运营消息单用户单应用单日接收条数上限为5条，系统消息不限。系统消息功能不用申请，可以直接使用，如特殊情况需额外提升系统消息量级，请参见vivo推送消息分类功能说明。后端推送设置详见服务端文档。